الالتزام 6

رغم دسترة اللغة الأمازيغية كلغة رسمية للمملكة المغربية، وصدور القانون التنظيمي رقم 26.16 المتعلق بتحديد مراحل تفعيل الطابع الرسمي للأمازيغية وكيفيات إدماجها في مجال التعليم وفي مجالات الحياة العامة ذات الأولوية، ومطالبة العديد من الجمعيات الناشطة في مجال الأمازيغية بضمان الحقوق اللغوية للمواطنين، لازالت هناك صعوبات في ولوج المرتفقين الناطقين باللغة الأمازيغية إلى الخدمات العمومية، من خلال:
• ضعف استعمال اللغة الأمازيغية في الإدارات العمومية والاعتماد بالأساس على اللغتين العربية والفرنسية في تقديم خدماتها للمترفقين؛
• عدم إمكانية الولوج إلى المعلومات العمومية باللغة الأمازيغية (التشوير، الاستقبال، المواقع الإلكترونية الرسمية، مراكز الاتصال، ...)
• غياب اعتماد الأمازيغية في الوثائق والاستمارات الموجهة للعموم.

سيتم في إطار هذا الالتزام مواصلة الجهود المبذولة لتعزيز استعمال اللغة الأمازيغية بتنويعاتها الثلاثة (تاريفيت-تمازيغت-تاشلحيت) بالإدارات العمومية لتيسير الولوج العادل للخدمات المقدمة للمرتفقين، من خلال برنامج عمل أعدته وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، بناء على مقتضيات القانون التنظيمي رقم 26.16 المتعلق بتحديد مراحل تفعيل الطابع الرسمي للأمازيغية وكيفيات إدماجها في مجال التعليم وفي مجالات الحياة العامة ذات الأولوية، وذلك من خلال:
• تعميم خدمات الاستقبال باللغة الأمازيغية (تريفيت - تشلحيت - تمزيغت) على مستوى المصالح المركزية واللاممركزة بمختلف جهات المملكة، عبر وضع أعوان مكلفين باستقبال وتوجيه المرتفقين الناطقين باللغة الأمازيغية لتيسير ولوجهم للخدمات العمومية؛
• تعميم اعتماد اللغة الأمازيغية في خدمات الاستقبال الهاتفي لمراكز للاتصال التابعة للقطاعات الوزارية والمؤسسات العمومية، التي تشهد إقبالا كبيرا من طرف المرتفقين، من خلال توفير أعوان مكلفين بالتواصل الهاتفي باللغة الأمازيغية؛
• تكريس الهوية البصرية للغة الأمازيغية، من خلال اعتمادها في محتوى اللوحات وعلامات التشوير لفائدة الإدارات والمؤسسات العمومية؛
• توفير الترجمة الفورية لأشغال الجلسات العامة للأسئلة الشفهية التي تنعقد بمقر البرلمان، والتي يتم بثها على أمواج الإذاعة والتلفزة الوطنية، من وإلى التنويعات اللغوية الأمازيغية الثلاث، لتمكين المواطنين من تتبع أنشطة ممثليهم في المؤسسة التشريعية؛
• اعتماد اللغة الأمازيغية في الندوات الصحفية الأسبوعية للناطق الرسمي باسم الحكومة، لتمكين المواطنين الناطقين باللغة الأمازيغية من تتبع أنشطة الحكومة؛
• إدراج اللغة الأمازيغية في المواقع الإلكترونية الرسمية؛
• إعداد وتنفيذ برامج التكوين في مجال الأمازيغية لفائدة الموارد البشرية العاملة بالإدارات العمومية.

• تيسير ولوج المرتفقين الناطقين باللغة الأمازيغية إلى الخدمات العمومية.
• توسيع إمكانيات الحصول على المعلومات بالأمازيغية.
• المساواة اللغوية في تقديم الخدمات العمومية.

• عدد الإدارات العمومية التي تتوفر على بنية استقبال المرتفقين باللغة الأمازيغية؛
• نسبة المرتفقين المستفيدين من خدمة الاستقبال والتوجيه باللغة الأمازيغية حسب الإدارات؛
• عدد مراكز الاتصال التي تتوفر على موارد بشرية مكلفة بالتواصل الهاتفي باللغة الأمازيغية؛
• عدد المكالمات الهاتفية باللغة الأمازيغية المتوصل بها من قبل مراكز الاتصال المعنية؛
• عدد الإدارات المستفيدة من مشروع ترجمة لوحات وعلامات التشوير باللغة الأمازيغية؛
• عدد اللوحات وعلامات التشوير التي تم اعتماد اللغة الأمازيغية بها؛
• نسبة المواقع الإلكترونية الرسمية التي تم إدراج اللغة الأمازيغية بها من مجموع المواقع الإلكترونية الرسمية؛
• عدد وحدات التكوين المنجزة في مجال الأمازيغية؛
• عدد الموظفين المستفيدين من التكوين في مجال الأمازيغية؛
• عدد الجلسات العامة للأسئلة الشفهية لغرفتي البرلمان التي تم اعتماد الأمازيغية فيها؛
• عدد الندوات الأسبوعية للناطق الرسمي باسم الحكومة؛
• عدد الندوات الصحفية الأسبوعية للناطق الرسمي باسم الحكومة التي تم اعتماد الأمازيغية فيها.