سرعة الأداء وإستمرارية جودة الخدمات

11-10-2020 Espace numérique de cocréation

Quels sont les défis et les problématiques rencontrés ?

العراقيل التي يضعها الموظفين المرتشين لقضاء غرض إداري، وجهل المواطن بالمراحل لتلبية طلبه تجعله سهل المنال

Quelle est la solution proposée?

الفكرة عبارة عن برنامج شامل مختلف الإدارات وواضح ، يسهل معرفة الأوراق الضرورية والمراحل التي سيحتاجها لتلبية طلبه، يقوم المواطن بتحديد الإدارة التي يريد وأخد موعد فيها بالإضافة إلى وضع كود QR او باري في كل مكتب مسجل في قاعدة البيانات بإسم الموضف ، عند وصول الموعد سيعرف سيكون له دراية أولية على مايجب فعله ويتجه للمكتب المراد بعد دفع الأوراق يقوم بتصوير الكود ومنه تتبع مراحل وسرعة الأداء في تلبية طلب المواطن، في النهاية يكون تقييم لكل مكتب او مرحلة مر بها الطلب

Quels sont les résultats attendus?

سرعة الأداء وإستمرارية جودة الخدمات

L'auteur de la proposition

Profile	Société civil
Région	Webinaire de cocréation

Statut de l\'idée

idée intégrée dans le cadre d'un engagement proposé

متعلق بمبدأ النزاهة

Liens des engagements proposés

Transcription et publication des procédures et formalités administratives et leur simplification en vue de leur dématérialisation